Політика повернення коштів

Обмін і повернення товару належної якості можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення Покупцем.

Як оформити повернення або обмін:

1. Повідомте менеджера бренду про намір повернення через зворотний зв'язок на сайті, у Direct Instagram або месенджерах.

2. Заповніть бланк заяви на повернення, який вкладено у ваше замовлення.

3. Надішліть товар службою «Нова Пошта» за реквізитами, вказаними в бланку заяви.

Вимоги до товару:

• Виріб має бути без слідів експлуатації, пошкоджень, плям, потертостей та сторонніх запахів (парфуми, пральні засоби).

• Повністю збережено товарний вигляд, оригінальне пакування, фабричні пломби, ярлики та бирки.

Повернення коштів:

• Після перевірки стану виробу на складі кошти повертаються на вказану в заяві банківську картку протягом 5–7 робочих днів.

• Витрати на зворотну доставку товару належної якості оплачує Покупець.

• У разі виявлення прихованого виробничого браку витрати на доставку в обидва боки покриває Продавець.

Обмеження: Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172, не підлягають поверненню та обміну товари натільної групи та особистої гігієни (спідня білизна, боді, корсети, купальники, панчішно-шкарпеткові вироби).